{"id":24953,"date":"2026-04-19T11:03:18","date_gmt":"2026-04-19T09:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/elogio-o-queja\/"},"modified":"2026-05-29T09:34:50","modified_gmt":"2026-05-29T07:34:50","slug":"elogio-o-queja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/es\/elogio-o-queja\/","title":{"rendered":"Elogio o queja"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"24953\" class=\"elementor elementor-24953 elementor-22899\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6daeb43 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6daeb43\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcb00c3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fcb00c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9b1d79 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9b1d79\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-580174a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"580174a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Elogio o queja<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a2f99c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a2f99c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Cl\u00ednicas Mildred tenemos curiosidad por conocer tu opini\u00f3n sobre nuestra atenci\u00f3n. Hacemos todo lo posible para tratar a nuestros clientes lo mejor que podemos y hacer que su estancia en nuestras cl\u00ednicas sea lo m\u00e1s agradable posible. Cada sugerencia, queja y cumplido nos ayuda a mejorar a\u00fan m\u00e1s nuestra atenci\u00f3n.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a93454b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a93454b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e061c71 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e061c71\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bff817 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"9bff817\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46da56f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46da56f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Complemento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-551e55c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"551e55c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfEst\u00e1s satisfecho con nuestra atenci\u00f3n? Nos encantar\u00eda saber c\u00f3mo fue tu experiencia. H\u00e1znoslo saber enviando un correo electr\u00f3nico a <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@mildredclinics.nl\">info@mildredclinics.nl.<\/a><\/span><\/strong>  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b16c531 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b16c531\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaa98db e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"aaa98db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b7f7b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b7f7b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Denuncia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-363d4d2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"363d4d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tambi\u00e9n puede ocurrir que no est\u00e9s satisfecho con el tratamiento o la experiencia de nuestra atenci\u00f3n. Si es as\u00ed, tambi\u00e9n nos gustar\u00eda saberlo. <\/p><p>A menudo ayuda hablarlo primero con el miembro del personal afectado. Si no pod\u00e9is solucionarlo juntos, o no te resulta c\u00f3modo, puedes ponerte en contacto con el responsable de reclamaciones. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f08f3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f08f3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El responsable de reclamaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b89b9f elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b89b9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El responsable independiente de reclamaciones se toma el tiempo necesario para escucharte, te ayuda a articular tu reclamaci\u00f3n con claridad y reflexiona contigo sobre una posible soluci\u00f3n. Si lo deseas, tambi\u00e9n puede supervisar una conversaci\u00f3n entre t\u00fa y el miembro del personal afectado. <\/p><p>El responsable de reclamaciones se asegura de que toda la informaci\u00f3n se recoge cuidadosamente. En el plazo de seis semanas, recibir\u00e1s una respuesta por escrito en la que se indicar\u00e1 qu\u00e9 se ha hecho con tu queja. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3da6fae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3da6fae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Inscripci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1590b2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1590b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Registramos las reclamaciones que nos llegan y las procesamos en un informe anual. Esto se hace sin mencionar los datos personales de los clientes. As\u00ed que tu anonimato est\u00e1 siempre garantizado.  <\/p><p>Puedes presentar tu queja utilizando el formulario de queja en l\u00ednea o descarg\u00e1ndolo. Puedes enviar el formulario cumplimentado por correo electr\u00f3nico a <u>klachten@mildredclinics.nl.<\/u> Tambi\u00e9n puedes enviarlo por correo postal. La direcci\u00f3n es  <\/p><p>Cl\u00ednicas Mildred<br\/>Attn: responsable de reclamaciones<br\/>Sonsbeeksingel 29<br\/>6814 AB Arnhem<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c083d1 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0c083d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/es\/presentar-una-denuncia\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Al formulario de reclamaci\u00f3n en l\u00ednea<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6b33dd elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"d6b33dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/es\/?bt_pdf=https%3A%2F%2Fmildredclinics.awdev.nl%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F01%2F7.5.1-Klachtenformulier.pdf\" data-bt-pdf-original=\"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/7.5.1-Klachtenformulier.pdf\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-file-download\" viewBox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224 136V0H24C10.7 0 0 10.7 0 24v464c0 13.3 10.7 24 24 24h336c13.3 0 24-10.7 24-24V160H248c-13.2 0-24-10.8-24-24zm76.45 211.36l-96.42 95.7c-6.65 6.61-17.39 6.61-24.04 0l-96.42-95.7C73.42 337.29 80.54 320 94.82 320H160v-80c0-8.84 7.16-16 16-16h32c8.84 0 16 7.16 16 16v80h65.18c14.28 0 21.4 17.29 11.27 27.36zM377 105L279.1 7c-4.5-4.5-10.6-7-17-7H256v128h128v-6.1c0-6.3-2.5-12.4-7-16.9z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar formulario de reclamaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43df9a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43df9a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comisi\u00f3n de conflictos para instituciones sanitarias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43f8504 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43f8504\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si no quedas satisfecho tras la mediaci\u00f3n del responsable de reclamaciones, puedes optar por presentar tu reclamaci\u00f3n ante un comit\u00e9 de conflictos independiente. En el sitio del <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.degeschillencommissiezorg.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comit\u00e9 de Disputas<\/a><\/span><\/strong> encontrar\u00e1s el formulario de reclamaci\u00f3n y una explicaci\u00f3n del procedimiento. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-669cbb5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"669cbb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Normativa sobre reclamaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05ea8f1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05ea8f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre nuestro procedimiento de reclamaciones, puedes leerlo en nuestro reglamento de reclamaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-316ee37 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"316ee37\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/es\/?bt_pdf=https%3A%2F%2Fmildredclinics.awdev.nl%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F01%2F7.5.2-Reglement-Klachtenafhandeling.pdf\" data-bt-pdf-original=\"https:\/\/mildredclinics.awdev.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/7.5.2-Reglement-Klachtenafhandeling.pdf\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-file-download\" viewBox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224 136V0H24C10.7 0 0 10.7 0 24v464c0 13.3 10.7 24 24 24h336c13.3 0 24-10.7 24-24V160H248c-13.2 0-24-10.8-24-24zm76.45 211.36l-96.42 95.7c-6.65 6.61-17.39 6.61-24.04 0l-96.42-95.7C73.42 337.29 80.54 320 94.82 320H160v-80c0-8.84 7.16-16 16-16h32c8.84 0 16 7.16 16 16v80h65.18c14.28 0 21.4 17.29 11.27 27.36zM377 105L279.1 7c-4.5-4.5-10.6-7-17-7H256v128h128v-6.1c0-6.3-2.5-12.4-7-16.9z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descargar la normativa sobre reclamaciones<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Elogio o queja En Cl\u00ednicas Mildred tenemos curiosidad por conocer tu opini\u00f3n sobre nuestra atenci\u00f3n. Hacemos todo lo posible para tratar a nuestros clientes lo mejor que podemos y hacer que su estancia en nuestras cl\u00ednicas sea lo m\u00e1s agradable posible. Cada sugerencia, queja y cumplido nos ayuda a mejorar a\u00fan m\u00e1s nuestra atenci\u00f3n. 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